Sıkça Sorulan Sorular

Ürün satın alma hakkında

1-Ürünü satın aldım tarafıma ne zaman teslim edilir?
Ödeme işleminizi gerçekleştirdiğiniz takdirde ve saat 12:00’dan önce verilen tüm siparişler aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ortalama 2-3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir.
2-Ürünü hafta sonu sipariş verdim ne zaman kargoya verilir?
Ürününüz sipariş verdiğiniz hafta sonunu takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
3-Ürünü toptan almak istiyorum ne yapmalıyım?
Toptan alıcılarımız sizleri şirketimizde misafir etmek isteriz. Şirketimizin lokasyonuna iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
4-Benim başka merak ettiğim konular da var nereden bilgi alabilirim?
Canlı destek hattımızdan veya sitemizin iletişim kısmında ki mesaj kısmından bizlere kolayca ulaşabilirsiniz.

Kargo hakkında

1-Ürünün kargo takibini nasıl sağlarım?
Ürün kargoya verildikten sonra sizlere tarafımızdan kargo takip numarası mail olarak yönlendirilmektedir. Kargo takip numarası ile kargo takibinizi sağlayabilirsiniz.
2-Kargoma taşıma esnasında zarar gelir mi?
Ürünleri özenle koruyucuları ile birlikte paketleyip kargoluyoruz. Bu yüzden herhangi bir zarar gelmeyeceğine garanti veriyoruz.
3-Kargo eve gelmiş fakat ben evde yoktum ne yapacağım?
Bir sonraki gün tekrardan dağıtıma çıkacaktır kargonuz. Bir kaç dağıtımda da alamazsanız size en yakın şubeden teslim almak durumunda kalırsınız.

İade hakkında

1-Ürünü nasıl iade ederim?
İletişim kısmında ki adres bilgilerimize kargoyu aynı şekilde kargolayıp iade işlemini başlatabilirsiniz. Para iadesi 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza iletilecektir.
2-Ücret iadesini ne zaman alacağım?
Ürün tarafımıza teslim edildikten sonra 3-7 iş günü içerisinde para iadeniz tarafınıza gönderilmiş olacaktır.